Составление претензии юрист

Содержание

Как написать досудебную претензию: образец, помощь адвоката

Составление претензии юрист

   Участники гражданско-правового оборота, как вы наверняка понимаете, зачастую стараются выжать из каждой ситуации максимум. В связи с чем, между контрагентами, либо просто исполнителями и потребителями возникают споры где не обойтись без досудебной претензии второй стороне.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по мирному урегулированию спора даст советы по составлению обращения, а также возьмет на себя написание претензии до суда в случае обращения Вас за помощью. Звоните нам прямо сейчас!

Нужна ли досудебная претензия?

   Практика наших адвокатов может дать положительный ответ на поставленный вопрос. Смятение часто обусловлено наличию двух причин: объективной и субъективной.

   Объективными причинами Мы называем причины, зависящие от законодательства. Так по некоторым категориям споров, подача досудебной претензии является обязательным условием, для принятия иска к рассмотрению. Укажем некоторые категории споров:

  1. По взысканию денежных средств (например, в рамках договоров займа, поставки, неосновательного обогащения)
  2. По защите прав потребителей
  3. О признании права собственности на недвижимое имущество
  4. Споры с банками
  5. Расторжение или изменение договоров
  6. Иные споры

   Субъективные причины, т.е. причины, по которым лучше бы досудебный порядок соблюсти, однако законодатель нас об этом не обязывает.

Например, трудовые споры, претензией к работодателю можно действительно, в некоторых случаях, можно добиться восстановления Ваших трудовых прав, хоть и отсутствие поданной претензии не смутит судью, поскольку претензионный порядок в трудовых спорах не является обязательным.

   Определиться с необходимостью соблюдения претензии в каждой конкретной ситуации помогут Вам наши адвокаты Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры».

Как написать досудебную претензию?

   Для того, чтобы претензия возымела эффект, необходимо составить ее грамотно, учесть все мельчайшие тонкости. Кроме того, следует понимать, что претензия – это последний этап перед подачей искового заявления в рамках одного спора. Поэтому претензия:

  • должна логически начинать потенциально – возможный иск, т.е. необходимо сослаться на одни и те же основания, нормативную базу, а также требовать тоже, что и собираетесь требовать в будущем исковом заявлении
  • определять правильного получателя. Необходимо подать претензию в нужное место, для этого необходимо определить, что за лицо нарушило ваши права и по какому адресу оно находится. Это важно, потому поданная претензия не по адресу, может повлечь за собой последствия несоблюдения претензионного порядка в суде
  • грамотно изложить суть проблемы, все обстоятельства, необходимые для достижения результата, т.е., грубо говоря, все обстоятельства, работающие вам на пользу
  • содержать ссылки на законодательство и подкрепить ваши доводы нормативной базой. Чем сильнее вы аргументируете, тем больше вероятность решения вопроса мирным путем в досудебном порядке. Что позволит вам сохранить время и деньги.

   Последним этапом составления претензии является определение требовательной части, напоминаем, что в случае, если спор относится к категории дел, по которым обязательно соблюдать претензионный порядок, требования в претензии должны соответствовать требованиям иска.

ПОЛЕЗНО: читайте подробнее как составить претензию Онлайн на сайте по ссылке, а также смотрите видео по теме

Как подавать досудебную претензию?

   Определились с необходимостью подачи претензии? Хорошо. Мы расскажем, как это сделать. Для начала вам нужно сформировать весь комплект документов, включая все документы, которые собираетесь к этой претензии приложить.

Затем нужно определиться со способом подачи, обычно их всего два:

  1. «Почта России», либо иные курьерские службы. Обязательно нужно отправлять заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Так, потом в суде, вы сможете подтвердить соблюдение претензионного порядка, даже если ответчик будет говорить, что вы этого не делали.
  2. Наручно. Т.е. прямиком в главный офис контрагента, находящийся по юридическому адресу организации. Не забудьте, что в таком случае, вам нужно распечатать еще одну копию претензии, для того, чтобы получатель претензии поставил на ней отметку о получении. Иначе, в суде вы не сможете подтвердить факт вручения претензии и все ваше дело может развалиться.

  Обязательно подойдите к процессу подачи претензии со всей серьезный, зачастую это важный этап спора, который нужно пройти правильно.

Срок подачи и срок ответа на претензию

   Конечно, в правовом поле, главное все делать в срок. Так, срок подачи претензии по общему правилу привязан к конкретному закону или обстоятельству. Часто срок прописан в качестве условия договора между сторонами. 

    В любом случае течение периода до обращения будет с момента нарушения Вашего права, то когда было оно обнаружено.

   Срок ответа, при этом, по общему правилу также является тридцать дней (30 дней). Также, не редкостью является ссылка на разумный срок. Разумным сроком также зачастую признается длительностью в тридцать суток.

ВАЖНО: иные сроки могут быть установлены договорами или соглашениями между сторонами.

   Однако, в сфере защиты прав потребителей установлены совершенно другие, об этом поподробнее. Так, на требования потребителя по замене товара с недостатками должен быть дан ответ в десятидневный срок (10 дней). Замена товара ненадлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара, должна быть произведена в тридцатидневный срок.

   При этом, по общему правилу, сроком для подачи претензии является гарантийный срок, либо срок годности, а в случае, если их нет, то срок в два года.

Как ответить на досудебную претензию?

   Для того, чтобы ответить на претензию, для начала нужно решить, собираетесь ли вы удовлетворять требования претензианта, либо же нет.

   Для того, чтобы принять такое решение, необходимо, скажем так, взвесить все «за» и «против», т.е. оценить все риски, основания предъявления требований (в т.ч. их законность), судебные перспективы, а также желаете ли вы портить отношения с контрагентом и т.д.

   Каждая ситуация достаточно индивидуальная и каждый раз требует детального анализа.

   Тем не менее, в любом случае отвечать нужно кратко, по сути требований. При этом, конечно же, соблюдая нормы делового оборота, вежливости и разумности.

ПОЛЕЗНО: полная инструкция по ответу на претензию на нашем сайте по ссылке

Адвокат по составлению претензии в Екатеринбурге

   Чтобы выйти из спора с максимальной выгодой для себя наше Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» предлагает вам обратиться к нам за оказанием юридической помощи, в том числе в виде составления претензии, которая поможет вам урегулировать ваш спор, уменьшить ваши финансовые и юридические риски, а также выйти из ситуации победителем.

Поэтому, наши Адвокаты готовы:

  1. Проведут вместе с вами правовой анализ ситуации;
  2. Подготовить необходимые процессуальные документы, в том числе претензию;
  3. Осуществить подбор необходимых для достижения желаемого результата документов и иных доказательств;
  4. Предоставят в надлежащем порядке указанные документы и доказательства контрагенту.

   Что позволит вам не только сохранить ваши средства и положение, но и личные нервы и время, поскольку наши Адвокаты постоянно сталкиваются со спорами различной сложности. Звоните и заказывайте составление претензии через офис или дистанционно уже сегодня!

Отзыв нашему адвокату по досудебному спору

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/kak-napisat-dosudebnuju-pretenziju/

Выбирайте профи – более 1 000 000 специалистов для решения ваших задач

Составление претензии юрист
Ваш регион Москва?ДаВыбрать другой регион

3666 работают дистанционно

4.21  — средний рейтинг

1453 клиента нашли специалиста по составлению претензии

за последние 12 месяцев

96% положительных отзывов

312 отзывов оставили клиенты за последние 12 месяцев. Из них 301 — положительный

1000 ₽5000+ ₽

Отправим СМС со ссылкой на приложение

Пять с плюсом

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсомОбращалась к Эдуарду за составлением претензии по возрату денег от фитнес-клуба. Эдуард очень быстро отреагировал на просьбу, сам перезвонил мне, внимательно выслушал вопрос, подробно проконсультировал по всем направлениям.

На следующий день я получила подробно составленный документ, задала еще… Читать дальше

вопросы, а также, когда поехала в сам фитнес-клуб на рассторжение договора, у меня возник вопрос, Эдуард был на связи и дал ответ, что точно нужно сделать.

Рекомендую данного эксперта! Все четко, профессионально! Твердая 5 по пятибалльной шкале.

5 ноября 2018

Юлия, м. Выставочная, Охотный Ряд, Бауманская

Услуги заказа: Составление претензии.

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Составление претензии не понадобилось. Была консультация. Осталась довольна.

23 января 2020

Юлия, Москва

Услуги заказа: Составление искового заявления. Составление претензии. Трудовые споры.

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Все отлично! Заказывала две претензии. Анастасия узнавала сроки и точно выполняла работу и в сроки, и по качеству. Результаты составленных претензий конечно еще жду, но отношением к работе Анастасии я довольна. Спасибо

13 октября 2019

Светлана, Москва

Услуги заказа: Составление претензии.

Пять с плюсом

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Нужна была юридически грамотно составленная претензия к ИП по не качественно собранной мебели.Претензия была составлена очень быстро и грамотно в указанные сроки. Стоимость услуги не превысила ранее оговоренную.Обязательно порекомендую этого специалиста своим друзьям.

14 сентября 2018

Елена, м. Планерная

Услуги заказа: Составление претензии.

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Обратились к Дмитрию за помощью в составлении досудебной претензии и искового заявления в суд. Документы были подготовлены быстро, и сам Дмитрий всегда оставался на связи, отвечал на все возникающие в процессе вопросы. Будем обращаться и по другим вопросам в будущем, если таковые возникнут.

1 октября 2020

Ангелина, Москва

Услуги заказа: Составление претензии. Досудебное урегулирование споров.

Пять с плюсом

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Очень благодарна Никите Кирюшину! Получила высоко квалифицированную помощь в составлении претензии на частную клинику. Профессиональный, грамотный юрист. Доброжелательный, отзывчивый, приятный в общении. Рекомендую!

24 марта 2020

Анна, м. Борисово

Услуги заказа: Составление претензии. Защита прав потребителей.

Пять с плюсом

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Виктория быстро и грамотно выполнила мой запрос на составление претензии и искового заявления, ответила на интересующие меня вопросы. Большое спасибо, буду обращаться снова!

3 июня 2020

Валерия, Москва

Услуги заказа: Составление искового заявления. Составление претензии. Юридическая консультация. Сделки с недвижимым имуществом.

Пятёрки бывают разные.
Какая ваша?

Просто пять Пять с плюсом

Выражаю огромную благодарность за грамотное составление претензии и искового заявления.Елена очень быстро откликнулась на размещенный мною заказ и выполнила его в сжатые сроки и за умеренную плату..Хороший специалист своего дела .Рекомендую к сотрудничеству.

31 октября 2020

Сергей, Москва

Услуги заказа: Составление претензии. Юридическая консультация. Гражданское право.

  • Услуги по составлению претензий — широкая база специалистов
  • 319 отзывов о специалистах на PROFI.RU
  • Составление претензий в Москве от 1000 рублей/усл.
  1. Бухгалтеры и юристы
  2. Юристы
  3. Составление документов
  4. Составление претензий

Полный список бухгалтеров и юристов

Источник: https://profi.ru/buhgaltery_i_yuristy/jurist/sostavlenie-dokumentov/sostavlenie-pretenzii/

Претензионное письмо: как правильно написать, образец и примеры составления претензии

Составление претензии юрист

В течение жизни мы непрерывно приобретаем и используем товары, работы и услуги: когда открываем кран в ванной, добираемся до работы общественным транспортом, обедаем в столовой, разговариваем по телефону и т.д.

Поэтом рано или поздно практически каждому приходится столкнуться с ситуацией, когда очередное приобретение не оправдывает ожиданий: подводит качество обслуживания, ломаются вещи. Такие события выводят нас из привычной колеи и заставляют искать пути устранения возникшего неудобства.

Первым же шагом решения такой проблемы должно быть общение с поставщиком. Выразить свое недовольство и обозначить требования к продавцу поможет правильно составленная претензия.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Зачем нужна претензия?

Хорошо, когда продавец или исполнитель готов пойти навстречу лишь после устного заявления потребителя, но в большинстве случаев добиться таким способом ничего не получается. Чтобы воздействовать на продавца более эффективно, нужно составить претензионное письмо.

Воздействие на контрагента

Претензия (или рекламация) – официальное письменное обращение потребителя к продавцу, связанное с нарушением последним условий договора или норм закона.

Плюс написания претензии заключается в том, что при соблюдении порядка подачи и употреблении в тексте правильных формулировок оно приобретает юридическую силу и обязывает продавца к выполнению требований потребителя. Кроме того, письменное обращение показывает, что потребитель серьезен в своих намерениях отстоять свои права и не отступит от своих требований.

Соблюдение досудебного порядка

Порядок обращения с претензией еще называют досудебным порядком урегулирования спора. Законодательство поощряет решение споров о права потребителей в досудебном порядке, поэтому при наличии неудовлетворенной продавцом претензии суд взыскивает с него дополнительный штраф в размере 50 % от присужденной суммы в пользу покупателя за отказ решить спор в досудебном порядке.

Кроме того, для некоторых категорий споров соблюдение досудебного порядка законодатель сделал обязательным, например, по поводу выплат по ОСАГО.

В качестве доказательства соблюдения досудебного порядка выступает надлежащим образом отправленная ответчику претензия. При этом, официальной формы претензионного письма не существует.

Полный список споров с обязательным досудебным порядком можно посмотреть здесь.

Взыскание неустойки

Закон о защите прав потребителей устанавливает определенные сроки выполнения различных требований, которые начинают течь с момента получения исполнителем претензии.

Так, если потребитель возвращает некачественный товар и просит вернуть за него деньги, продавец обязан вернуть полную стоимость товара в течение 10 дней.

В случае невыполнения данных требований в указанные сроки потребитель может дополнительно потребовать уплаты неустойки:

  • 1 % от цены товара за каждый день просрочки, либо
  • 3 % от стоимости работы или услуги за каждый день или час просрочки.

Соответственно, без претензии получить неустойку не получится.

Как пишется претензия?

Прежде, чем начать писать претензию, нужно подготовить все имеющие отношение к спору документы. Это могут быть:

  • товарный чек или другие платежные документы;
  • акт приемки или дефектная ведомость;
  • договор купли-продажи или оказания услуг;
  • гарантийный талон и т.д.

Для наглядности также можно сделать фотографии имеющихся недостатков. Также в обоснование своих требований нужно найти соответствующие нормы закона, на которые можно будет сослаться в претензии. С этим может помочь профессиональный юрист.

Хотя законом не установлено строгой формы подачи претензии, при оформлении претензии следует придерживаться правил составления юридических документов:

  • стиль изложения должен быть деловым, без просторечий, лирических отступлений и нецензурных выражений;
  • текст должен быть составлен лаконично и последовательно, с соблюдением хронологии, но при этом быть емким и небольшим по объему;
  • допускается составлять документ от руки, но лучше напечатать на компьютере.

Условно порядок оформления претензии можно поделить на:

  1. Шапка документа.
  2. Описательная часть.
  3. Мотивировочная часть.
  4. Заключительная часть.

Рассмотрим каждый элемент более подробно.

Шапка претензии

В начале документа указываются данные об отправителе и получателе.

Получателем будет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, продающий товары или оказывающий услуги. Лучше указать наиболее полную информацию: ФИО руководителя, наименование организации, ИНН, ОГРН, адрес.

Данная информация может понадобиться для дальнейшего обращения в суд. Данные о продавце или исполнителе можно найти в договоре или чеке, магазин также указывает информацию об организации в уголке потребителя.

Если удалось установить наименование юридического лица, остальную информацию можно взять в интернете из открытых источников.

Наиболее полными базами поиска ИП и организаций являются:

Потребитель указывает ФИО полностью, телефон и адрес для обратной связи. Важно указать достоверные данные о себе, поскольку в противном случае претензия не будет иметь юридической силы.

Шапка документа обычно пишется в правом верхнем углу документа.

Пример оформления шапки претензии:

Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «Ромашка»Антипову В.В.ИНН 5406783985 ОГРН 5498570487г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 15, оф. 202.От Иванова Ивана Ивановича199199, г. Воронеж, ул. Пархоменко, д. 2, кв. 44Тел. +79231234567

Описательная часть

В середине страницы указывается название документа: «ПРЕТЕНЗИЯ». С новой строки начинается основной текст претензии. В описательной части в хронологическом порядке излагается суть событий, вынудивших потребителя написать претензию.

Начать лучше с момента приобретения товара или услуги: даты, документа-правооснования (договора или чека), цены и предмета спора. Для товара указывается его наименование, артикул и другая необходимая информация.

Далее указывается дата возникшей проблемы и ее суть, а также действия, уже предпринятые потребителем для решения проблемы.

Обязательно нужно указывать конкретные даты, а при необходимости – время событий, все реквизиты упоминаемых документов, ФИО сотрудников, осуществляющих обслуживание, и т.д.

Пример оформления описательной части претензии:

ПРЕТЕНЗИЯ

«15» ноября 2019 года между мной, Ивановым Иваном Ивановичем (Покупатель), и ООО «Ромашка» (Продавец) был заключен договор купли-продажи №57493, в соответствии с которым Продавец обязался передать Покупателю мопед Honda Dio AF-35ZX, а Покупатель – оплатить товар. Цена Товара составила 60 000 рублей. Свои обязательства по договору я выполнил полностью, оплатив товар, что подтверждается кассовым чеком № 43876.

В соответствии с гарантийным талоном, гарантийный срок на мопед составляет 1 год с момента покупки.

«02» мая 2020 года я обнаружил, что мопед не заводится, несмотря на полное соблюдение инструкции. В этот же день я отвез мопед в Ваш магазин для гарантийного ремонта, но продавец Андрей отказался принимать товар, ссылаясь на то, что поломка не является гарантийным случаем, а потому я должен чинить товар своими силами и за свой счет.

Мотивировочная часть

Это самая важная часть в претензии, где обосновываются требования, заявленные потребителем. Без убедительного пояснения даже самые очевидные требования могут быть опровергнуты. Для обоснования используются условия договора, нормы закона и собственные рассуждения.

Пример оформления мотивировочной части претензии:

Полагаю, что отказ продавца неправомерен по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

К моменту обнаружения поломки гарантийный срок еще не истек, а хранение и эксплуатация товара проводились мной в соответствии с инструкцией. Следовательно, ответственность за недостатки мопеда лежит продавец.

Поскольку для установления характера поломки необходимо провести экспертизу, я хотел бы воспользоваться своим правом присутствовать на ней.

Заключительная часть

Состоит из нескольких элементов:

  1. Формулирование требований в соответствии с законом: вернуть деньги, произвести ремонт, заменить и т.д. Если нужно вернуть деньги, то указываются реквизиты счета.
  2. Обозначение сроков реагирования на претензию.
  3. Обозначение намерения обратиться в суд в случае невыполнения требований в срок.
  4. Перечисление приложений, дата и подпись. К претензии следует прикладывать копии, оригиналы документов всегда нужно оставлять при себе.

Пример оформления заключительной части претензии:

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, требую:

  1. Произвести ремонт Honda Dio AF-35ZX в кратчайшие сроки.
  2. Уведомить меня о месте и времени проведения экспертизы.

В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Обращаю Ваше внимание, что в случае невыполнения мох требований в указанный срок я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Приложение.

  1. Копия договора купли-продажи.
  2. Копия кассового чека.
  3. Копия гарантийного талона.

Дата Подпись

Как правильно направлять претензию?

Существует несколько способов, как правильно подавать претензию поставщику: лично, по Почте России или по электронной почте.

  1. Самый быстрый и надежный способ передать претензию – прийти в магазин или офис организации и отдать документ. Для этого нужно принести 2 экземпляра претензии: один будет принят сотрудником организации, а на втором он поставит отметку о вручении с датой и подписью и отдаст заявителю.
  2. Проблема первого способа в том, что при личном обращении сотрудники организаций часто уклоняются от принятия претензий. В этом случае нужно воспользоваться услугами Почты России. Документ необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении: это позволит отслеживать доставку письма и обеспечит доказательство вручения претензии продавцу.
  3. Отправка претензии по электронной почте – быстрый способ уведомления поставщика о своих требованиях, но официальным способом подачи не является, поскольку доказательств такой отправки у потребителя не будет. Но можно использовать комбинированные способы отправки. К примеру, отослать претензионное письмо одновременно и по почте, и на электронный адрес, чтобы ускорить процесс досудебного урегулирования.

Сроки рассмотрения претензии

Законодательство не ставит четких сроков ответа на претензию, устанавливая лишь правило разумности данного срока. На практике исходят из того, что срок ответа на претензию не может превышать 30 дней. Часто данный срок устанавливается договором между сторонами.

Сроки выполнения требований потребителя, указанные в претензии, более конкретные (см. статью «Срок ответа на претензию по ГК РФ»).

Исчисление данных сроков начинается с момента получения претензии продавцом. В случае личного вручения это день получения документа от потребителя, а в случае почтового отправления – день получения письма.

Более трудной с точки зрения исчисления сроков является ситуация, когда получатель намеренно не забирает доставленное письмо с претензией. В судебной практике есть несколько позиций относительно того, когда в этом случае считать претензию доставленной:

  • в день, когда оно вернулось отправителю с пометкой «истек срок хранения». В данном случае любой суд посчитает претензионный порядок соблюденным, но время досудебного урегулирования сильно растянется: время доставки письма в один конец занимает от 3 до 14 дней и хранится в почтовом отделении получателя в течение месяца. Поэтому лучше исходить из других способов расчета сроков;
  • в момент поступления уведомления в почтовое отделение адресата;
  • в момент, когда письмо выслано назад отправителю по истечении срока хранения.

Также существуют определенные сроки, в течение которых потребитель может предъявить претензию продавцу. Так, претензия о некачественном товаре может быть предъявлена в течение гарантийного срока, а если такой срок не установлен – в течение 2 лет с момента покупки. Также, специальные сроки предусмотрены для подачи претензий по услугам связи, транспортным услугам, ОСАГО и др.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Претензия – письменное изложение потребителем своих требований к продавцу или исполнителю. Потребность обратиться с претензией связана с возникновением любого спора с продавцом или исполнителем: о качестве товара или услуги, нарушения сроков исполнения обязательств, ненадлежащем поведении сотрудников и других нарушениях прав потребителя.
  2. Форма написания претензии и ее содержание во многом зависят от конкретной ситуации, но, если придерживаться при написании определенных правил, данный документ может оказать эффективное влияние на недобросовестного продавца или исполнителя.
  3. Если у Вас остались вопросы о том, как написать претензию в Вашем индивидуальном случае, Вы можете обратиться за консультацией к юристу.

Источник: https://SocPrav.ru/pretenzionnoe-pismo

Подготовка юридических документов

Составление претензии юрист

Наша юридическая фирма оказывает услуги по составлению юридических документов любой сложности и направления. В целях оперативности услуги могут предоставляться удаленно, с помощью сервисов нашего сайта: заказать документ и составление юридических документов.

Юридически грамотное составление документов

  • Договор, контракт (соглашение)

  • Ходатайство

  • Заявление

  • Регистрации ЮЛ и ИП

  • Отзыв на исковое заявление

  • Требование

  • Жалоба (в т.ч. судебная)

  • Расторжение договоров (контрактов)

Претензия → претензионный порядок

Претензионный порядок урегулирования спора может быть как обязательным (по закону или договору), так и добровольным. Если истец проигнорирует претензионный порядок, иск будет оставлен без движения/рассмотрения. Чтобы избежать волокиты, рекомендовано внимательно относится к изучению договорных обязательств и порядку урегулирования спора.

Что предлагаем при подготовке претензий

  • Изучение вида и структуры договора (в случае, если он является смешанным, сложным)

  • Установление порядка разрешения спора (претензия, соглашение сторон)

  • Заключение мирового соглашения (в т.ч. в суде)

  • Определение перспективы разрешения спора

  • Составление претензии, соглашения сторон, мирового соглашения

  • Встреча с участниками сделки, сопровождение заключения соглашений

Исковое заявление → иск в суд

Прежде чем составить процессуальный документ в виде искового заявления,  необходимо ознакомиться с письменными документами  и иными доказательствами, относимыми к спору.

Перед составлением иска в суд и началом работы:

  • Ознакомиться с материалом дела (всеми документами, которые у вас имеются, либо находятся в суде (если вы уже ответчик, 3-е лицо, заинтересованное лицо, потерпевший)

  • Запросить дополнительные документы (относимые к делу, на усмотрение юриста). Данное действие поможет сократить срок рассмотрения дела в суде

  • Составить правовой анализ перспективы разрешения спора, подобрать варианты развития событий, выбрать метод защиты и установить требования, результат удовлетворения которых будет предметом договора об оказании юридических услуг)

  • Составить и направить претензию, если это предусмотрено законом или договором (на усмотрение стороны истца/заявителя в претензии указать срок ответа/удовлетворения требований. Дождаться истечения срока

  • Составить исковое заявление

Исковое заявление является в большей степени  результатом досудебной работы юриста, а не началом судебной.  От качества составления искового заявления будет зависеть итог его рассмотрения, так как требования, указанные в иске, должны быть грамотными, полными,  а также соответствующие закону и подкрепленными доказательствами.

В свою очередь, от документов, приложенных к иску в качестве доказательств, будет зависеть продолжительность рассмотрения спора

Кроме того, вместе с исковым заявлением, в некоторых случаях, необходимо подать заявление об обеспечении иска. Помимо искового заявления существуют надобность в параллельном составлении таких документов как ходатайства/заявления, отзыва на иск, возражения, встречного искового заявления, запроса. 

Что необходимо для подготовки:

  • Определить предмет сделки, цену, порядок расчетов, порядок изготовления/поставки, иные существенные условия, предусмотренные законом для данного вида сделок

  • Провести анализ судебной практики для данного вида сделок и рассмотреть возможность включения в текст сделки существенных для заказчика условий, желаемых для включения в договор, на предмет законности

  • Составить протокол разногласий, в случае если заказчик работает со своим договором, условия которого нарушают Ваши права, либо содержат невыгодные положения

  • Составить дополнительные соглашения, приложения, акты, положения, при необходимости привлечь специалистов(оценщиков, экспертов, ученых и др.)

Если, дело находится в суде, а вы об этом только узнали, необходимо:

  • Ознакомиться с материалом дела в суде, с помощью  технического средства(фотоаппарат), направить юристу

  • Провести правовой анализ развития событий, составить процессуальные документы (возражения, отзывы на исковое заявление, позиции по делу, встречное исковое заявление, ходатайства о назначении экспертиз, запросы)

  • Чем раньше юрист приступит к работе, тем выше шанс на справедливое решение

При подаче , рассмотрении, исполнении иска → подача ходатайств

  • О восстановлении процессуального срока, о продлении срока, о переносе судебного заседания, об отложении судебного заседания

  • Об обеспечении иска

  • Об ознакомлении с материалом дела

  • О допуске защитника/представителя

  • О назначении экспертиз

  • Об истребовании доказательств

  • О взыскании судебных расходов

  • Об отводе

  • Об исследовании доказательств по месту их нахождения и др.

Перед подготовкой ходатайства юрист изучает документы, имеющиеся у заказчика, и определяет дальнейшие действия. Как правило, на каждое ходатайство суд выносит определение.

Требования, вытекающие из исполнения договора, необходимо направлять по юридическому адресу сторон, участвующих в договоре, а также по месту филиала или представительства. Дополнительно можно направлять требования на электронную почту сторон, посредством факса, если информация, содержащаяся в требовании, не запрещена к передаче таким способом законом или договором.

Для подготовки требования необходимы следующие документы:

  • Договорные соглашения сторон, дополнительные соглашения, акты, счета-фактуры, товарные и транспортные накладные, постановления (решения, определения, приказы) судов, постановления государственных органов и должностных лиц.

  • Реквизиты сторон, которым необходимо направить требования.

  • Качественно составленное требование может помочь Вам избежать судебного разбирательства (досудебные требования) и ускорение исполнения решения судов(при исполнительном производстве)

Заявление

Существует масса видов заявлений, которые способствуют возникновению/приостановлению/прекращению правоотношений по договорным обязательствам, процессуальные заявления, заявления в суде (в процессе рассмотрения дела, после вынесения решения), заявления в организации от физических и юридических лиц, среди них рассмотрим процессуальные заявления.

Какие процессуальные заявления составляем

  • Об изменении способа/порядка исполнения решения суда

  • О составлении мотивировочной части решения суда (для обращения к мировым судьям)

  • О признании третьим лицом, о замене ненадлежащего ответчика надлежащим/ о привлечении в качестве третьего лица/соответчика

  • О возбуждении исполнительного производства/о списании денежных средств

  • О разъяснении решения суда

  • О вызове свидетелей

  • О взыскании расходов на оплату услуг представителей/экспертов/специалистов

  • О рассмотрении в отсутствие стороны

  • О повороте исполнения решения суда

  • О пропуске процессуального срока на подачу иска

  • О выдаче копии протокола/решения/судебного приказа, исполнительного листа/дубликата исполнительного листа, оригиналов документов

  • Об отсрочке/рассрочке исполнения решения суда

  • По вновь открывшимся обстоятельствам

  • Об устранении описки/технической ошибке

  • О возврате государственной пошлины

  • О приостановлении производства по делу

  • О передаче дела по подсудности

  • Об индексации присужденных денежных сумм

  • Об ознакомлении с делом/снятии копий

  • О приобщении/истребовании доказательств

  • О назначении экспертизы

  • О назначении повторной экспертизы

  • Об отказе от исковых требований/о признании иска и др.

По результату рассмотрения заявления должно либо выносится определение суда, либо просто совершаться процессуальное действие (выдача документа, вызов свидетелей и т.п.).

Любые заявления необходимо подавать в том количестве экземпляров, сколько участвует лиц, а так же на Вашем экземпляре принимающая сторона обязана поставить входящий номер, дату, должность и Ф.И.О.

уполномоченного на прием сообщений лица. 

Алгоритм действий, направленных на написание жалоб 

  • Ознакомление с материалом дела (гражданское, административное, уголовное).

  • Проверка процессуальных сроков на подачу жалобы.

  • Определение процессуальных нарушений (при рассмотрении дела, при составлении процессуальных документов) нарушений норм права РФ, международных норм права, договоров. Выявление способа восстановления прав и интересов заявителя.

  • Изучение судебной практики, анализ эффективности способа защиты, сроков восстановления прав.

  • Консультирование заказчика о вариантах исхода дела после рассмотрения жалобы и способах дальнейшего обжалования, в случае необходимости.

  • Подача жалобы в суд вышестоящей инстанции с требованиями, дополнения к жалобе, дополнительное представление доказательств.

  • Представление интересов заказчика в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции, арбитражных судах, военных судах, третейских судах, специализированных судах, ВС РФ, КС РФ, ЕСПЧ. 

Регистрация юридического лица

  • Консультирование по вопросам определения формы, вида юридического лица, порядка и целей образования, выбора оптимальной системы налогообложения и др.

  • Составление уставов, договоров о создании юридического лица, приказов, решений

  • Составление внутренних структур (подразделений, департаментов, отделов, структурирования их работы)

  • Создание правового департамента, правовое сопровождения компании (в том числе дистанционное)

  • Создание автоматизированных систем, упрощающих документооборот (делопроизводство, хранение данных (архивы), сделки, контрагенты, планирование, инструкции, клиентские данные)  с привлечением специалистов

  • Составление договоров, контрактов, других документов, необходимых для конкретного вида деятельности, с учетом судебной практики

  • Открытие счетов в банках, регистрация права собственности, составление договоров аренды, купли-продажи недвижимости и движимого имущества, оценка

  • Обжалование действий государственных органов и должностных лиц

Регистрация (внесение изменений)

  • Изменение наименования, адреса нахождения, организационно-правовой формы

  • Реорганизация

  • Изменение сведений об учредителях, держателей реестров и акционеров, Ф.И.О. лиц, имеющих право действовать без доверенностей

  • Правопреемство

  • Изменение уставного капитала

  • Появление филиалов и представительств

  • Изменение кодов деятельности, их дополнение и др.

Источник: https://lexlife.ru/yuridicheskie-uslugi/pretenz-iski-otzyvy

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.