Жалоба губернатору образец

Содержание

Как написать письмо губернатору: инструкция к составлению, контакты

Жалоба губернатору образец

Если обращение к районным чиновникам не дало результатов, то граждане и организации имеют право обратиться с личной или коллективной просьбой о защите своих прав и интересов к городскому главе.

Передать письмо губернатору можно несколькими способами: отправить обращение почтой России, воспользоваться электронной приемной на официальном сайте, отослать факс, лично доставить послание в приемную.

Кроме того, губернаторы регулярно проводят встречи с жителями, на которых можно лично передать чиновнику письменное сообщение.

Почтовый адрес

Вся необходимая информация о том, куда написать губернатору дается на официальном портале правительства области. Отправка почтой не самый быстрый и удобный способ, поскольку конверт может «потеряться» и не дойти до адресата.

Чтобы этого не случилось, юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением. Заказное письмо дает возможность отследить дату получения конверта и контролировать сроки ответа.

Проконтролировать доставку можно позвонив по номеру телефона приемной.

Важно! Регистрируются и берутся в работу только те сообщения, которые соответствуют требованиям к оформлению официальных обращений чиновникам.

Обращение также можно принести лично или заказать курьерскую доставку. Все что для этого необходимо – знать адрес приемной и регламент работы с посетителями. Лучше написать письмо в двух экземплярах и обратиться к секретарю с просьбой поставить на второй копии отметку о получении. При необходимости документ может быть использован как доказательство переписки с губернатором.

Официальный сайт

На интернет-портале правительства каждой области есть возможность воспользоваться услугами электронной приемной для связи с чиновниками. Чтобы написать губернатору на сайте необходимо перейти в соответствующий раздел и, руководствуясь подсказками системы, заполнить специальную электронную форму.

Важно! Некоторые ресурсы позволяют отправлять онлайн-письма только после прохождения процедуры официальной регистрации.

Если регистрация не требовалась, то ответ на электронные обращения предоставляется на почтовый адрес отправителя или личный e-mail. В противном случае следить за процессом работы с обращением можно в личном кабинете пользователя.

Личная электронная почта губернатора

Для связи с жителями области и приема корреспонденции в адрес администрации выделяется отдельный электронный ящик. Процедура обработки входящих писем аналогична работе с почтовыми отправками.

После получения сообщения сотрудник, ответственный за работу с обращениями, распечатывает его, проверяет на соответствие законодательным нормам, регистрирует и передает получателю.

Если вопросы, затронутые заявителем, лежат вне компетенции губернатора, запрос будет направлен в соответствующее ведомство. Об этом отправителя уведомляют отдельно.

Страницы в социальных сетях

Любые официальные страницы губернатора в соцсетях выполняют роль новостных ресурсов. Там публикуется информация об основных происшествиях в области, изменениях в законодательстве, выездных встречах чиновников и прочие известия. Работа с обращениями здесь не ведется.

Письма губернатору, размещенные в его группах, не приравниваются к официальным. Однако, в юридической практике бывали случаи, когда жалоба, размещенная на стене паблика, была поддержана единомышленниками.

Пользователи составили официальное коллективное обращение, и проблема была решена быстрее.

Факсимильная связь

В некоторых областях можно отправить письмо губернатору по факсу. Это далеко не самый удобный метод связаться с правительством. К его преимуществам относится быстрота, однако юристы рекомендуют после отправки связаться с приемной и уточнить, получен факс или нет и можно ли его прочесть.

Личный прием

Губернаторы и уполномоченные чиновники ведут прием жителей области согласно заранее утвержденному плану. Ознакомиться с графиком проведения встреч можно на официальном сайте в разделе «Личный прием». Для записи необходимо обратиться в приемную с паспортом, письмом и документами, касающимися дела. Это необходимо, чтобы определить, в чьей компетенции лежит рассмотрение обращения.

Внимание! Губернатор предоставляет помощь в решении только тех проблем, которые не были решены на нижестоящем уровне, о чем у заявителя имеются письменные доказательства (копии писем в районные администрации, мэрию и т.д.)

Начальник секретариата или другой уполномоченный сотрудник приемной имеет право отказать в записи без объяснения причин.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются в помещение приемной.

В ходе встречи заполняется личная карточка приема, в которую записываются претензии или просьбы обратившегося и распоряжения губернатора.

Требования к письмам

Правила составления писем в адрес чиновников закреплены ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». По закону обращение должно составляться как обычное деловое письмо – лаконично, четко и по делу. В тексте не допускаются грубые выражения, нецензурная лексика, угрозы жизни или здоровью.

Анонимные сообщения не принимаются к рассмотрению, поэтому на конверте должна быть полная, разборчиво указанная информация о получателе (ФИО, должность) и отправителе (ФИО, индекс, адрес, телефон).

В шапке пишется ФИО губернатора, ФИО и адрес автора обращения. Затем по центру следует название документа.

В текстовой части указывается:

  • причина обращения;
  • кратко описываются факты, свидетельствующие о нарушении охраняемых законом прав или интересов;
  • перечисляются пункты законодательных актов, которые были нарушены;
  • данные о действующих лицах, чьи действия обжалует отправитель;
  • чего заявитель ожидает в ходе решения вопроса (привлечения виновников к уголовной или административной ответственности, помощи в решении проблемы и т.д.);
  • способ получения ответа (на электронный адрес или на почтовый).

В заключительной части необходимо перечислить приложения к письму. Это могут быть копии переписки с чиновниками, различные справки, фотографии, записи с диктофона или камер, показания свидетелей.

Письмо губернатору также должно содержать дату составления и личную подпись гражданина.

Сроки рассмотрения писем

Согласно ст. 12 ФЗ № 59:

«Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения».

В установленных законом случаях срок подготовки ответа может быть продлен еще на 30 дней, о чем гражданина, направившего обращение губернатору, уведомляют отдельным письмом.

: Встреча губернатора Воробьева с жителями

Источник: https://oletter.org/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE-%D0%B3%D1%83%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83

Жалоба губернатору в 2020 году – написать, образец, письмо

Жалоба губернатору образец

Губернатор является главой региона РФ. Именно он обеспечивает взаимодействия различных региональных органов власти с другими государственными и негосударственными структурами, осуществляет непосредственное руководство подчиненными ему органами региональной власти и т. д.

Если решить проблему с региональными госорганами не получается, то можно и нужно направлять жалобу.

Что необходимо знать

Нужно понимать, что губернатор может решить только вопрос, находящийся в его компетенции.

Если заявление касается других проблем, то оно будет просто перенаправлено в соответствующую уполномоченную инстанцию, а заявителя проинформируют об этом, отправив соответствующее уведомление.

Все обращения граждан к губернатору обязательно регистрируются и рассматриваются.

По результатам заявителю направляется ответ с указанием принятых мер или мотивировкой отказа в удовлетворении требований, если жалоба была признана необоснованной.

Фактически жалоба является одним из вариантов обращений. Помимо нее граждане могут задавать губернатору вопросы, подавать свои предложения и направлять другие виды заявлений.

Право подачи обращений не может быть ограничено. Однако не стоит повторяться и писать заявление по проблеме, которая уже рассматривалась и ответ был направлен заявителю.

https://www.youtube.com/watch?v=9eMnWDTZuW8

Исключения составляют случаи, когда в новом заявлении указываются новые обстоятельства и факты, способные повлиять на решение.

Относится жалоба губернатору к общим административным жалобам. Это значит, что ее должны рассмотреть в течение максимум 30 дней.

При необходимости проведения различных проверок, истребования документов из других организации и т. д. этот срок может быть увеличен еще максимум на 30 дней.

Заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы обязательно должны уведомить.

Правовые нормы

Осуществляя свои полномочия, губернатор должен обязательно соблюдать Конституцию РФ, Устав региона, федеральные и региональные законы, указы и постановления Президента и Правительства РФ.

Право граждан на подачу обращений любому должностному лицу, в т. ч. губернатору, закреплено в Конституции РФ.

Порядок рассмотрения заявления регулируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Именно этот нормативно-правовой акт содержит ограничения по сроку рассмотрения заявления.

Также нормы ФЗ могут быть конкретизированы в отдельных внутренних инструкциях, правилах и регламентах, регулирующих взаимодействие губернатора с гражданами.

Какие полномочия

Несмотря на то, что губернатор является главой региона и имеет довольно широкие полномочия, его компетентность все же ограничена.

Например, ни при каких обстоятельствах он не может вмешиваться в судебные разбирательства.

Рассмотрим некоторые из основных полномочий губернаторов регионов:

 Осуществление взаимодействияс органами федеральной власти, других регионов, органами местного самоуправления и т. п. 
 Обнародование или отклонение законовпринятых Законодательным собранием региона 
 Руководство и определение структурыорганов исполнительной власти региона 
 Возможность отменятьили приостанавливать действия актов органов региональной исполнительной власти 
 Другие полномочиявысшего должностного лица региона

На самом деле список полномочий довольно обширен и может несколько отличаться в разных регионах страны, в зависимости от принятого Устава региона.

: как написать президенту, губернатору и мэру

Как написать жалобу губернатору

Жалоба губернатору Московской области или другого региона РФ обязательно должна быть оформлена в письменном виде, независимо от того, в каком виде планируется ее направить — электронном или бумажном.

В письменном заявлении следует четко и лаконично изложить свою позицию, доводы, факты и обстоятельства, подтверждающие нарушение законных прав и интересов заявителя или других жителей региона.

По возможности следует прикладывать к заявлению различные документы и другие материалы, являющиеся доказательствами.

Это позволит при рассмотрении жалобы принять наиболее взвешенное и правильное решение.

Замечание. Законодательство не запрещает гражданам обращаться к любым должностным лицам и устно, например, при посещении личного приема.

Но записаться на прием к губернатору довольно сложно, а устное обращение часто остается без внимания и фактически не дает никаких результатов.

Как правильно оформить

Законодательством не установлена строгая форма для обращений к губернатору. Заявитель сам выбирает удобный формат подачи информации.

Однако существует набор правил и требований, соблюдение которых, при подготовке заявления, является обязательным, приведем их:

 Нельзя подавать анонимные заявленияОбязательно в документе должны быть указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес). Желательно указать также номер телефона, по которому можно быстро связаться с заявителем для уточнения вопросов по обращению. В электронных обращениях также желательно указать email 
 Бумажное обращение должно быть подписано заявителемИначе оно также будет считаться анонимным, а значит останется без рассмотрения и не приведет к должному результату 
 В заявлении не должно быть нецензурных выражений, оскорблений, угрозДаже эмоциональным людям следует проявлять сдержанность при составлении обращений в государственные органы, и в частности к губернатору. Заявления с матом, угрозами и оскорблениями никто рассматривать не будет

Большинство специалистов советуют при составлении заявления придерживаться уже устоявшейся структуры.

Это позволит легче вникнуть в суть проблемы и быстрее принять наиболее верное решение по ней.

Приведем примерную структуру документа в следующей таблице:

 Часть документа Шапка Основная Просительная
 Данные адресата (губернатора), данные заявителя (адрес и Ф.И.О.)  Описание причин обращения (самого нарушения, фактов и доводов, подтверждающих позицию заявителя) Конкретные просьбы заявителя, относительно устранения нарушения
 Примечания Желательно здесь указать также телефон и email для связи по возникающим вопросам По возможности все приводимые факты и обстоятельства надо подтверждать документами, фотографиями, видео- и аудиозаписями В этой части также приводится список прикладываемых к заявлению документов

Заявление может быть, как индивидуальным, так и коллективным.

В последнем случае потребуется указать в нем данные всех заявителей и внести некоторые несущественные правки в текст обращения.

Обычно от коллективных обращений эффект гораздо выше, ведь органы власти видят нарушения прав и интересов уже целой группы людей и опасаются, что при отсутствии реакции, ситуация может получить общественный резонанс.

Как отправить

Правильно отправленное заявление гарантированно попадет на стол к соответствующему чиновнику, будет зарегистрировано и рассмотрено.

Современные технологии существенно упростили схему взаимодействия граждан с органами власти, предоставив возможность подавать заявления в электронном виде.

Этот способ позволяет обратиться к губернатору, даже не выходя из дома и потратив минимум времени.

Классические способы отправки заявления по почте или лично, передав его секретарю также никто не отменял.

Но они менее удобны для большинства населения. Хотя именно их выбирает старшее поколение людей, которые не доверяют электронным машинам или просто не умеют пользоваться современной техникой.

Электронным письмом

Отправка заявления губернатору по электронной почте вполне допустима во многих регионах, например, она есть в Московской области.

Но в некоторых регионах для сохранения конфиденциальности информации она запрещена или не приветствуется.

В этом случае заявление следует отправлять через специальные формы на официальном сайте высшего должностного лица соответствующего субъекта Российской Федерации.

Через портал Добродел

В Московской области отправить жалобу или другое заявление губернатору можно через портал Добродел.

В большинстве других регионов для этих целей также созданы специальные электронные сервисы.

Для отправки обращения достаточно зайти на портал и заполнить небольшую форму с указанием всей информации по жалобе.

После проверки заявления оно регистрируется и передается для обработки соответствующим должностным лицам в администрации губернатора. После подготовки ответа, он направляется заявителю по обычной или электронной почте.

По почте

Один из классических способов отправки обращения губернатору – отправка его заказным письмом по обычной почте, до сих пор является самым популярным у населения.

Факт отправки документа подтверждается почтовой квитанцией и единственный недостаток такого способа подачи заявления – необходимость дополнительно ждать, пока заявление будет доставлено.

Даже внутри одного города документы могут доставляться по несколько дней.

Прилагаемые документы

Нужно стараться максимально представить доказательства своей позиции. Желательно прикладывать к заявлению документальные доказательства, но иногда можно использовать для этого и другие материалы, включая показания свидетелей.

Если жалоба связана с конкретными решениями или другими актами органов власти, то их копии, также желательно приложить к заявлению. Это упростит рассмотрение заявления.

Образец заявления

Строгих форм для подачи жалобы губернатору законодательство не устанавливает. Но самостоятельная подготовка документа нередко может вызвать затруднение у граждан относительно далеких от юриспруденции.

В этом случае рекомендуется в качестве шаблона использовать один из образцов, который можно скачать здесь.

Жалоба губернатору при правильной подготовке является довольно эффективным инструментом прав и интересов гражданина в ситуации, когда обращения в другие органы региональной власти не дали нужного результата.

Но следует помнить, что полномочия губернатора, хоть и довольно широки, но все же не безграничны.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-gubernatoru/

Как писать жалобу, обращение или заявление так, чтобы на него ответили. Шаблоны и правила

Жалоба губернатору образец

Как писать жалобу, обращение или заявление, чтобы отстоять своё право на безопасную среду (и в быту, и в общественных местах, и в городе, и на природе)? Это легко, если знать правила, о которых я расскажу ниже.

Мы МОЖЕМ влиять на действия чиновников, властей, предпринимателей.

Заметили где-то недоработку, опасность, будь то низко висящий дорожный знак, отсутствие запасного выхода или заваленный хламом «черный ход», аварийное здание, гололедный участок? ФОТОГРАФИРУЙТЕ на телефон, запоминайте адрес. А дальше отправляйте письмо – для этого есть несколько организаций, где ваше обращение примут и услышат.

Кстати, не бойтесь беспокоить чиновников «по мелочам»! Из мелочей всё и складывается в нашей жизни. В том числе, трагедии.

Помните стихотворение «Потому что в кузнице не было гвоздя»? Если предмет вашего обращения не попадает под компетенцию организмции, куда вы обратились, вам так и ответят. В самом худшем случае – проигнорируют, но вообще не должны.

А, скорее всего, примут меры, чтобы устранить проблему. Итак, как писать жалобы, обращения и заявления?

Прокуратура

Является правоохранительным органом, который призван бороться с нарушениями прав государства, частных лиц и организаций. При необходимости можно записаться к прокурору на личный прием или направить письменное обращение. Вот как писать жалобу в прокуратуру:

1. Узнайте адрес прокуратуры вашего района и фамилию, имя, отчество прокурора. Эти данные можно уточнить, предварительно позвонив в прокуратуру по телефону или на сайте соответствующей прокуратуры в интернете.

2. Обращение в прокуратуру пишите в форме заявления или жалобы. Определите для себя цель такого обращения. Это поможет вам выстроить логически согласованный текст. Документ лучше напечатать, чем писать от руки.

3. В верхнем правом углу заявления или жалобы укажите название прокуратуры, в которую вы обращаетесь, например, «В прокуратуру Октябрьского района г. Энск». Другой вариант: укажите фамилию и инициалы прокурора, например, «Прокурору Октябрьского района г. Энск Петрову В.В.». 4.

Здесь же, в «шапке» документа, укажите свои фамилию, имя, отчество, адрес, по которому проживаете, контактные данные: номер телефона, факса, электронной почты. 5. Ниже «шапки» по середине листа напишите слово «Жалоба» или «Заявление», в зависимости от существа обращения. Вместо этих слов можно обратиться к прокурору по имени и отчеству. 6.

В тексте обращения изложите причины, по которым вы пишете в прокуратуру, изложите факты, на которые хотите обратить внимание этого правоохранительного органа, укажите имеющиеся у вас доказательства правонарушения. В конце обращения четко сформулируйте просьбу, обращенную к прокурору. Лучше сделать это со ссылкой на нормы закона. 7.

Если вы хотите приложить к обращению какие-либо документы, перечислите их в приложении. Лучше направлять в прокуратуру не подлинники, а копии документов. При необходимости оригиналы вы сможете представить позже, при личной встрече с прокурором или его помощником. 8. Обращение подпишите, поставьте текущую дату.

Если документ составляется от лица организации, подпись руководителя удостоверяется печатью.

Администрация

В администрацию города, района, губернатора, президента, люди обращаются с самыми разными проблемами. Недовольство коммунальными службами, просьба о социальной помощи, вопросы по благоустройству города. Нужно составить обращение в правильной форме – тогда оно будет принято.

Как писать жалобу или письмо в администрацию:

1. Напишите на бумаге или напечатайте шапку письма. В ней укажите, кому письмо и от кого. Поскольку анонимки, согласно закону, в администрации не рассматриваются, вам нужно указать свои настоящие данные: фамилию, имя, отчество, адрес и по возможности контактный телефон.

2. Изложите суть своей проблемы, по возможности кратко и понятно. Если у вас есть какие-то документальные подтверждения (справки, копии запросов, судебное решение и так далее), упомяните об этом в тексте. Сами копии приложите к письму.

3. Завершите письмо конкретным предложением, вопросом или просьбой, на которую может быть дан определенный ответ. Поставьте в конце дату и подпись.

4. Если письмо коллективное, напишите перечень фамилий подписавшихся и напротив каждой – собственноручные подписи этих людей.

Дополнительно:

Если вы хотите пожаловаться вышестоящему органу на нижестоящий, но опасаетесь что письмо перешлют, то в конце добавляете строку:—-Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п.6 ст.8 ФЗ №59-ФЗ от 02.05.

2006 “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: “Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется”.

Любые противоправные действия при рассмотрении моей жалобы будут обжалованы мной в органах прокуратуры или суде.

3) Если вы опасаетесь получить отписку, или получили уже ее.. Или если вам затянули сроки рассмотрения или иным образом нарушили ФЗ “Об обращениях”, то вы пишите заявление в прокуратуру, куда вставляете такой текст:—Согласно п. 4 ст. 10 Закона N 59-ФЗ, должностное лицо при рассмотрении обращения дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В данном случае ответ дан не по существу.
В соответствии со статьей 5.59 КоАП РФ, нарушение порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
На основании статьи 28.

4 КоАП, прошу прокуратуру возбудить дело об административном правонарушении.

(текст с сайта kakprosto.ru)

Роспотребнадзор

Осуществляет санитарно-эпидемиологический контроль и надзор в сфере защиты прав потребителей. В городе проверяет различные социальные и общественные учреждения (в том числе магазины, общепит и т.д.) на соблюдиние санитарно-гигиенических норм и условий труда.

То есть если вы видите в этих местах тараканов, грязь, текущую крышу, гололед перед крыльцом, недоступные эвакуационные выходы – пишите или звоните в Роспотребнадзор.

Он еще контролирует качество воды в водоемах, откуда населенный пункт берет питьевую воду, а также в местах, определенных для купания.

В эту организацию достаточно просто позвонить, но можно и написать – и тут не обязательно знать, как писать жалобу по всем правилам, здесь достаточно заявления в произвольной форме. Специалистам Роспотребнадзора достаточно любого сигнала, чтобы начать проверку. Все контакты здесь: http://rospotrebnadzor.ru

Комитет экологической безопасности

Туда лучше обращаться, если вы видите несанкционированные свалки на берегах или же получили информацию о том, что какое-то предприятие сбрасывает неочищенные сточные воды.

Специалисты этого отдела могут инициировать проверку, обратиться в прокуратуру и судебные инстанции.

Штрафы за загрязнение окружающей среды предусмотрены немалые, но существует процедура их взимания, которую необходимо соблюдать.

В каждом регионе свой такой комитет. В Петербурге, например, это Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности, сайт и контакты: http://gov.spb.ru/gov/otrasl/ecology/

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

В России есть несколько общественных организаций, которые БЕСПЛАТНО помогут вам, если вы не знаете, кому и как писать жалобу или заявление. Я лично знаю организаторов и сама пользуюсь их услугами – это работает! И очень прощает жизнь.

Сайт «Красивый Петербург» (или другой город России)

Сфера деятельности: нарушения в областях благоустройства, дорожного и жилищно-коммунального хозяйства.

Это и ненадлежащая уборка улиц, и опасность падения штукатурки с фасадов зданий, и сосульки, и гололед, и ямы на дорогах, и замусоренные территории, и незаконная торговля, и много-много другого.

Достаточно сфотографировать проблему и загрузить на сайт – система автоматически отправит жалобу, куда нужно.

Исходя из того города, где вы живете, заходите на сайт красивыйпетербург.рф и в верхнем левом углу нажимайте «выбрать регион». Действует почти во всей России, даже в глубинке.

Беллона – организация по защите экологических прав граждан:

Некоммерческая общественная организация «Беллона» была образована 16 июня 1986 года. Официальное название — экологическое объединение «Беллона». Принимают жалобы на нарушения природоохранного законодательства, незаконные сбросы отходов, сточных вод без очистки, загрязнение воздуха, территории и т.д. Принимают электронные и обычные письма по адресам:

mail@bellona.ru

Телфон +7-812-275 7761, +7-812-702 6125, +7-812-719 8843

191015 Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 59

ПРОБЛЕМЫ ЖКХ

Как писать жалобу или обращение в управляющую компанию?

Сейчас всем жилищно-коммунальным хозяйством дома, если не создан жилищно-строительный кооператив, руководит Управляющая компания. Именно она отвечает и за поставку электроэнергии, и за освещение подъезда и прилегающей территории, и за вывоз мусора, и за подачу воды.

Она обязана заключать договора с поставщиками, контролировать их выполнение и следить за оплатой жилищно-коммунальных услуг потребителями, проживающими в многоквартирном доме. Таким образом, она несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей. Пишем требование в управляющую компанию.

Если они не выполняются, действуем дальше.

Теперь необходимо написать жалобу на вашу управляющую компанию. Адресов может быть несколько.

Жалобу необходимо писать только (!) в письменной форме. Тогда будет больше вероятность, что меры будут приняты. Жалоба должна быть написана в двух экземплярах. Относить ее тоже лучше лично. На втором экземпляре, который останется у вас, поставят отметку о регистрации жалобы. Если же вы не можете оставить жалобу лично, отправьте ее почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

В шапке жалобы укажите полное название организации, куда вы обращаетесь, свои ФИО, адрес проживания и телефон для связи с вами.

Жалоба может быть написана в произвольной форме. Желательно, чтоб ее объем не превышал 2 листов. Изложите все ваши претензии, укажите на факт игнорирования требований управляющей компанией, приложите фотографии, в вежливой форме попросите принять меры для устранения недочетов в работе управляющей компании. Не забудьте поставить дату и подпись.

Сошлитесь на законы и нормативные акты. Это покажет вас с лучшей стороны, а чиновники быстрее отреагируют на ваше обращение.

В первую очередь необходимо обратиться в Жилищную инспекцию по городу или области.

Например, на официальном сайте Государственной жилищной инспекции города Москва сказано, что это «структура, призванная осуществлять государственный контроль соблюдения владельцами жилищного фонда, управляющими и эксплуатационными организациями нормативных требований, обеспечивающих сохранность жилых домов, и защищать права и законные интересы жителей и государства при предоставлении населению жилищно-коммунальных услуг». То есть, Жилищная инспекция призвана контролировать управляющие компании. Жилищная инспекция по вашей просьбе проведет проверку деятельности управляющей компании и примет решение. Обычно управляющие компании не рискуют связываться с Жилищной инспекцией и выполняют ее указания.

По результатам проверки управляющей компании выносится предписание об устранении неисправностей и даётся ей время (около месяца).

У многих региональных Жилищных инспекций существуют свои сайты, на которых существует сервис онлайн обращений граждан. Это экономит время. Но лучше иметь на руках копию жалобы с пометкой о регистрации.

Вторая инстанция – уже упомянутый Роспотребнадзор.

Если ничего не помогло, обращайтесь в прокуратуру. Спорить с ней управляющая компания точно не будет.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d20818fc91a9a00adf1b321/kak-pisat-jalobu-obrascenie-ili-zaiavlenie-tak-chtoby-na-nego-otvetili-shablony-i-pravila-5f7a15fd952c3b370e874223

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.